“趁疫打劫”，看法律如何“辦”你
發布時間：2022-12-16 點擊數：3472隨著新冠肺炎疫情防控措施的調整優化，藥品、抗原試劑等物資短期內呈現出“供不應求”的現象，部分商家借機利用人們的急切心理，采取哄抬物價、強制搭售等不誠信經營手段牟取暴利，擾亂市場秩序，損害消費者合法權益。
當前，
不良商家都使出了哪些“花招”？
法律又該如何懲辦？
對此，
北京市第二中級人民法院的法官
為你逐一解讀。
一、 囤貨居奇，哄抬物價
查處哄抬抗原試劑盒價格案
12月7日，北京市朝陽區市場監管局接到舉報，對北京康復之家醫療用品有限公司朝陽第一分店高價銷售抗原試劑盒立案調查。經查，12月1日至7日期間，當事人在美團平臺銷售復星新型冠狀病毒（2019-nCoV）抗原檢測試劑盒（膠體金法）（規格為25人份/盒），標價229元/盒，進貨單價分別為61.25元/盒、67.5元/盒、75元/盒，由于不同時期美團平臺銷售優惠不一，實際銷售單價分別為179元/盒、216.5元/盒、229元/盒，進銷差價率最高達273.9%，遠高于同時期周邊市場同類商品，其行為構成違法哄抬價格。依據相關法律法規，朝陽區市場監督管理局作出《行政處罰告知書》，擬給予其警告和罰款20萬元的行政處罰。
法官說法
我國消費者權益保護法第10條規定，消費者享有公平交易的權利；消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
我國價格法第14條規定，經營者不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲。經營者存在以上哄抬物價違法行為的，依據相關法律規定，市場監管部門有權責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者吊銷營業執照。
此外，依據《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理妨害預防、控制突發傳染病疫情等災害的刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》，違反國家在預防、控制突發傳染病疫情等災害期間有關市場經營、價格管理等規定，哄抬物價、牟取暴利，嚴重擾亂市場秩序，違法所得數額較大或者有其他嚴重情節的，依照刑法第225條第（四）項的規定，以非法經營罪定罪，依法從重處罰。
法官表示，消費者遭遇此類侵權時，可依據價格法第41條要求經營者退還因價格違法行為致使消費者多付部分的價款；造成損害的，可以依法要求經營者承擔賠償責任。
二、強制搭售，變相抬價
查處藥品強制搭售案
某醫藥有限公司在銷售連花清瘟膠囊時，強制搭售阿奇霉素或羅紅霉素，變相大幅提高連花清瘟膠囊價格。市場監管部門認定其行為涉嫌違反價格法、《市場監管總局關于查處哄抬價格違法行為的指導意見》等法律政策規定，構成哄抬價格違法行為。
法官說法
消費者權益保護法第4條規定，經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。該法第9條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利；消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。此外，該法第16條第3款規定，經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。
法官表示，強制搭售違背了交易自愿原則，侵犯了消費者的自主選擇權，也涉及價格違法，依據《市場監管總局關于查處哄抬價格違法行為的指導意見》，經營者“在銷售商品過程中，強制搭售商品，變相大幅度提高商品價格的”，市場監管部門可以認定構成《價格違法行為行政處罰規定》第6條第3項規定的“利用其他手段哄抬價格，推動商品價格過快、過高上漲”的哄抬價格違法行為，根據違法程度等因素，經營者應承擔相應的民事、行政乃至刑事責任。
三、 價格欺詐，誤導消費
查處某藥房價格欺詐案
某連鎖藥房在開展促銷活動過程中，在宣傳海報中宣稱12月7日至12月12日期間，全場商品滿100元送30元，而實際銷售中口罩、抗原檢測試劑、大型醫療器械和特價商品均不參加活動。市場監管部門認定其行為涉嫌違反了價格法、《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律政策規定，構成價格欺詐違法行為。
法官說法
消費者權益保護法第8條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。價格法第14條規定，經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易?！睹鞔a標價和禁止價格欺詐規定》第19條則列舉了“謊稱商品和服務價格為政府定價或者政府指導價”“以低價誘騙消費者或者其他經營者，以高價進行結算”等具體價格欺詐情形。
法官表示，經營者存在價格欺詐違法行為的，市場監管部門有權責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者吊銷營業執照。構成犯罪的，將被依法追究刑事責任。同時，消費者可依據我國民法典第148條、第152條、第157條以欺詐為由在法定期間內請求人民法院或仲裁機構撤銷買賣合同及要求辦理退貨退款，并可依據消費者權益保護法向經營者主張相應的懲罰性賠償責任。
理性消費 留存證據 依法維權
當前的防疫物資短缺現象僅僅是暫時性的，隨著各地保障政策的逐步落實，將會很快得到緩解，消費者應保持理性判斷，克服恐慌情緒，合理購置防疫物資，拒絕盲目跟風、扎堆搶購，以防給不法經營者發“疫情財”提供可乘之機。消費者購置防疫物資時，應提前了解市場行情，必要時可以貨比三家，以做到心中有數，防止上當受騙。
同時，消費者應進一步加強證據意識，在購置防疫物資時，如認為經營者存在不誠信行為，應注意留存購物小票、發票、商品包裝、微信聊天截圖、網頁截圖等證據材料，以便于投訴及執法部門調查取證。
目前，市場監管總局已發布《關于涉疫物資價格和競爭秩序提醒告誡書》，從規范價格行為、維護公平競爭等方面，對涉疫物資經營者劃出“九不得”紅線，各地市場監管部門也紛紛跟進、重拳出擊，消費者如遇不誠信經營行為應及時投訴，促進社會共治。同時，全國法院也已經采取積極措施應對新形勢下的司法審判工作，以北京二中院為例，在開啟網上立案、郵寄立案的同時，通過12368熱線、“北京法院訴訟服務”微信公眾號、“北京移動微法院”等平臺開展線上釋法答疑工作，消費者可以通過便捷的司法服務維護自己的合法權益。
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